Com 30 anos de experiência nas áreas de marketing, vendas e varejo em empresas de grande porte como Ambev, O Boticário e Yokohama, Wagner Santos é professor e palestrante da FCDL – SC e da ACP-PR. Ele também atua como coordenador de cursos de MBA corporativos na Universidade Positivo e é consultor parceiro do Grupo Gouvêa, o maior ecossistema de varejo do Brasil, e do grupo RPA Experience, um dos principais ecossistemas de negócios do Nordeste.

Especialista em comportamento do consumidor e atendimento, Wagner ministra treinamentos e palestras sobre vendas, atendimento e liderança em diversos segmentos. Sua vasta experiência e conhecimento lhe permitem oferecer insights valiosos e estratégias práticas para empresas e profissionais que buscam aprimorar suas práticas e resultados nas áreas de vendas e atendimento.